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| 双鹿电池 WWW.SONLUK.COM.CN 2007-10-12 08:43:12 |
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在很久以前，人们制造一样东西，往往是靠纯熟的技术与积累的经验。就拿制作皮鞋的老师傅来说，凭己一技之长，加上几十年制鞋所积累的经验，缝制的皮鞋既合脚又耐穿。于是，老师傅制鞋的声誉便一传十、十传百地传播开来。随之而来的是，向老师傅订做皮鞋的人越来越多，老师傅一个人忙不过来，只好找几个帮手当徒弟，慢慢地教导徒弟如何做鞋、如何做好鞋、一双好鞋的做成需要什么条件……
老师傅的例子很能代表传统的生产方式。那个时候的产量小、需求量也不大，产品的品质好，靠的就是“独具匠心”的技术和经验。用现在品质管理中流行的话来总结，老师傅时代的生产过程是“全面的品质管制”，出厂的产品也必须经过全数检验才能销到市面上，送到消费者手中。
历史发展到了今天，时代造就了大规模的生产。拿我们公司生产的电池来说，从原材料的采购，配件的再加工，电池的主线生产以及电池的外包装，一节小小电池的诞生过程是如此之复杂，为了维护我们的“双鹿”品牌信誉，保证电池产品品质，我们在每一个阶段都应用了许多的方法进行品质监督检验。
为此，如何来检验大批原材料的良莠？如何利用抽样的方法，以少数推测多数？如何来解决生产中发现的质量问题？如何利用统计技术预测生产中潜在的不合格隐患？如何来最终判定，电池产品的品质的合格与否……所有的这些问题，有一些可以凭借经验来克服，还有相当一部分便可利用品质管理中常用的统计技术来进行解决。
长期以来，人们一直对统计技术望而却步，一谈到统计技术，人们就会联想到概率论、数理统计和诸多的数学公式，立即感到难学难懂、枯燥无味。多年来，在人们的脑海里总有一道无形的屏障，将统计技术拒之门外，不敢涉及，不愿接近。但是，作为一门起源于经济发达国家的学科，统计技术确实是一个组织、一个公司实施现代化管理所不可缺少的内容。早在一九二四年，箫瓦特就开创了把统计检验方法应用于评价品质变异性的先河，应用数学原理，来分析、判断、推测各种资料，以达到品质管理的目的。
我们中银公司一直以产品品质为企业生存之根本，品质管理上至领导，下至普通员工皆全员参与。2007年5月我司又正式参加了宁波市“市长质量奖”的评选活动，特地邀请了原西安市质量技术监督局副局长蔡国安老师在我司进行了为期一周的质量管理培训。
趁着参选宁波市“市长质量奖”的东风，我们的《双鹿潮》也将在今后的“管理BBS”中和公司广大员工一起进行品质管理的学习探讨。我们将结合公司实际，对品质管理中常见的统计技术方法进行分类介绍，同时我们还会系统地介绍一些先进的质量管理的理念、方法，以助我司广大员工的学习参考。
从下一期开始，我们首先将系列地介绍常见的七大统计技术工具。 |
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