1、问:郝警官，听说10月1日起，交警将使用新手势指挥信号，能简单介绍一下吗？
答:从今年10月1日起，全国交通警察将施行新修订的手势信号。新手势信号从过去的11种减少为8种。 分别为:停止信号、直行信号、左转弯信号、左转弯待转信号、右转弯信号、变道信号、减速慢行信号、示意车辆靠边停车信号。公安部将很少用、重复的两种停车信号、两种直行信号分别合并成一种停车信号和一种直行信号，取消“左大转弯信号”。 新的手势信号还简化了“直行信号”、“左转辅助信号”、“左转弯待转信号”、“减速慢行信号”中交通警察的头部动作，简化了原“前车避让后车信号”的动作，并将其修改为“变道信号”，使手势信号更加简洁明了。

2、问:郝警官，我的一个亲戚花10万元买了一辆新车，在申请办理车辆牌照的同时，为新车投保了车损险、全车盗抢险、第三者责任险等，一次缴纳了全部保费。但出乎意料，在车牌尚未办好之际，他的新车就被偷了。当时庆幸已给车辆投保，心想保险公司会赔的，于是就到保险公司索赔，不料被保险公司拒绝了，保险公司说他们对未领取正式牌照的被盗车辆不负理赔义务。请问，这种说法对吗？
答:只有正式的车辆牌照才能表明车辆的身份，没有车辆号码就无法进行车辆登记，一旦车辆被盗抢，根本无法证实车辆身份，对保险公司来说风险很大。所以，目前各保险公司一般都会在机动车辆全车盗抢险保单上特别约定:“本保单项下全车盗抢责任险责任自车辆上牌之日起生效”，或者表述为“车辆在正式牌照未领取前发生整车被盗情况，机动车辆全车盗抢险不生效”。这就是说，只有在机动车辆上牌后，保险公司才正式开始承担保险责任。因此，如果你与保险公司订立的全车盗抢险合同中有上述特别约定的条款，那么由于在车辆上牌照之前，盗抢险的保险责任尚未开始，保险公司可以拒绝赔付。这里要提醒广大消费者，在新车上牌之前，一定要保护好自己的车辆，谨防被盗抢和碰撞。

3、问:郝警官，我在驾驶中经常会遇到钥匙无法拧动，不知该怎么办？
答:钥匙的故障，主要有两种:一是钥匙插入后无法拧动;二是熄火后钥匙无法拔出。
钥匙无法拧动的主要原因是上次停车时方向盘没有回到位，导致方向盘非正常卡锁。如遇此情况，右手可在用微力拧动钥匙的同时，左手左右晃动方向盘，钥匙即可拧动。
熄火后钥匙无法拔出，此种现象经常出现在自动挡的车上。原因是自动挡在P挡上没有真正回到位，有时看着已经回到位，但没有触及电子感应器，或挡槽内有硬币等东西阻碍回位。车主应该检查挡槽内是否有异物阻挡，将它们清理出来;启动汽车，重新拨动挡位，确认其彻底回位，钥匙即可拔出。

4、问:郝警官，我上周开车到天一广场购物时，与一个路人发生了刮擦，当时这人跌倒在地，一个劲说疼，我很害怕，急忙开车把他送到了医院作检查，检查结果他并没有什么大碍，可他提出来让我拿出2000元钱私了，我一时没了主意最后赔了他1000元了事。您觉得今后碰到这样的事我该怎么办好？　
答:伤人交通事故，如果无法判定伤者情况是否轻微的，最好还是拨打122，让交警来进行处理，以便日后向保险公司理赔。另外伤员需要抢救的最好使用其它车辆，如出租车或120救护车等，也可以请过路的车辆帮忙，将其送到附近的大医院，应避免使用肇事车辆进行救护，以保持事故现场的原始性，便于交警确定事故责任和理赔。如发现对方有“碰瓷”的嫌疑，要及时报警。